歯科医院は予約制をとっているところがほとんどですが、この予約システムは飛行機の予約したところがあると思っています。

飛行機のお客は、時間厳守が当然ですが、飛行機のフライトは、天候などの理由で時間通りのフライトにならないことも多々ありますね。しかし、自分が時間に遅れてしまったら、飛行機に乗せてもらえません。

歯科医院の予約も、これに似たところがあります。いつも時間を守ることを心がけているのですが、残念ながら時間通りにいかないこともあります。しかし、患者さんに時間厳守してもらわなければ、あっという間に歯科医院の予約システムそのものが崩壊してしまいます。

実際患者さんから、さかの歯科はほぼ予約の時間通りにできているといわれるのですが、時々ですが20分くらい待たせてしまう事もあります。

それは、緊急に対処しなければならない患者さんが、毎日数人は連絡があり、予想外の処置があるためです。「医療機関」だからどうしても、時間どうりに行かないところがあります。

予約制を楯にして、急患対応をしない歯科医院も少数ありますが、さかの歯科としては、必ず対応したいと考えています。